Dengan CitiPhone Banking 24 Jam, Anda mempunyai kemudahan. Karena yang Anda butuhkan hanyalah sebuah telepon dan Anda dapat melakukan banyak fungsi perbankan, siang maupun malam, dalam kenyamanan rumah atau kantor Anda.
Untuk fleksibilitas, Anda mempunyai dua cara untuk menggunakan CitiPhone Banking dengan menggunakan Phone Banking swalayan, atau dengan berbicara kepada seorang petugas CitiPhone. Cara apa pun yang Anda gunakan, Anda hanya membutuhkan satu nomor telepon: (65) 224-5757.
Anda dapat mengakses rekening Anda baik mellaui Customer Identification Number (CIN) 16 digit yang tercantum pada Citicard Anda, atau Telephone PIN (TPIN) 4 digit Anda. Kombinasi unik nomor-nomor ini hanya diketahui oleh Anda sendiri.
Anda dapat memperoleh TPIN baru secara langsung dengan menelepon CitiPhone Banking. Cukup tekan "0" untuk berbicara dengan seorang Petugas CitiPhone.
Demikian pula, jika Anda kehilangan Citicard Anda, silakan segera telepon CitiPhone Banking.
Sebuah Citicard pengganti akan dikirimkan kepada Anda atau kepada cabang terdekat untuk Anda ambil.
Anda dapat berbicara dengan seorang Petugas CitiPhone kapan saja selagi menelepon. Tinggal tekan "bintang dan nol", * dan 0.